社内改革の取り組み
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CSサポートセンターの設置について

このたび女性社員が中心となってお客様サービスの継続的な改善を行うCSサポートセンターを新たに発足いたしました。女性ならではの視点と細やかな心配りでお客様満足度(CS)の向上に取り組んでまいります。

CSサポートセンターにおける取り組みでは、当社をご利用いただくお客様に期待以上のご満足を感じていただけることを目標として様々なご意見やご要望を細やかにお聞かせいただきながら全社でのサービス品質の改善・向上を目指してまいります。また女性に向けたお部屋相談サポートを行うインフォメーションセンターの設立や女性有資格者によるライフアドバイザーの育成・配置などに加えて、基本となる店舗での接客サービスの改善などにも積極的に取り組んでまいります。

「CSサポートセンター」
TEL011-232-7300
FAX011-232-7301
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