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平成23年5月までの取り組みについて
| 平成22年5月 | 鍵分科会を発足 | 案内用鍵の不正使用防止策の検討および鍵管理システムを導入 |
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| 平成22年10月 | コンプライアンス研修を実施 | 取締役を含めた管理職に対し、コンプライアンス研修を実施 |
| 平成22年10月 | コンプライアンス統括部署の新設 | コンプライアンス強化を目的とした組織へ再構築 |
| 平成22年11月 | お客様相談室の再構築 | お客様への安心・安全を提供するための機能を拡充 |
| 平成22年11月 | 幹部研修の実施 | 取締役以下事業執行責任者(16名)に対し、経営幹部向研修を実施 |
| 平成22年11月 | 社内ホットラインの再構築 | 社内の不正行為防止を強化 |
| 平成22年12月 | CSサポートセンターを設置 | 女性社員による、女性の一人暮らしを応援するセクションを新設 |
平成23年6月以降の取り組みについて
| 平成23年6月 | 経営陣の刷新 | 社長交代(札幌マンションプラザ前社長) 社外取締役就任(北海道建物執行役員) 常任監査役就任(カラカミ観光前監査役) |
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| 平成23年7月 | 新人事制度の導入 | 売上基準による評価からプロセスを含めた総合評価への移行 |
| 平成23年7月 | 考課者研修を実施 | 新人事制度の導入に伴ない考課者向けの研修を実施(177名参加) |
| 平成23年9月 | 女性活躍推進部を新設 | CSサポートセンターを格上げし、エルデスクの運営および女性社員の活躍を推進 |
| 平成23年9月 | 常任監査役の臨店を開始 | 各店の臨店監査を実施 |
| 平成23年10月 | 最新鍵保管庫への入替および警備契約を開始 | 随時、鍵保管庫をニューモデルへ入替し、さらに警備会社とのセキュリティー契約を締結 |
| 平成24年2月 | アルコールチェッカーの導入 | アルコール検知器を用いたチェックを適性に行ない法令順守に努めます |